FAQ

Où se déroule le festival Urban Empire ?

Le festival se déroule sur l'esplanade du stade Beaublanc à Limoges au Boulevard Beaublanc.

Le festival est-il debout ?

Oui, le festival est en format debout.

Le pass sanitaire est-il obligatoire pour accéder au festival ?

Oui, le pass sanitaire est obligatoire à partir de 18 ans.

qUE COMPREND LE PASS SANITAIRE ?

Pour assister à Urban Empire Festival, il faut obligatoirement présenter, au-delà de 18 ans, son billet, une pièce d'identité ainsi qu'un pass sanitaire valide (QR code papier ou numérique).

Pour entrer dans le festival vous devez donc remplir un de ces 3 critères :

- être totalement vacciné c’est-à-dire avoir reçu la seconde dose depuis plus 7 jours pour les vaccins à double injection (Pfizer, Moderna et AstraZeneca) ou 4 semaines pour les vaccins avec une seule injection (Johnson & Johnson) ou 7 jours après l’injection pour les vaccins chez les personnes ayant eu un antécédent de COVID (1 seule injection)

- présenter un test PCR ou antigénique négatif de moins de 48h

- présenter un certificat de rétablissement de la Covid19 de plus 11 jours et de moins de 6 mois

Nous contrôlons à l’entrée du festival le pass sanitaire ainsi qu'un justificatif d'identité.

Sans pass sanitaire valide et pièce d’identité, nous nous verrons contraints de vous refuser l’accès !

Est-ce qu'il est possible de se faire tester sur place ?

Oui, le festival met en place un dispositif permettant pour qui le souhaite et n’a pas son pass sanitaire valide de se faire tester avant d’entrer sur le festival.

Le masque est-il obligatoire ?

Non, le masque n'est pas obligatoire mais recommandé.

Y aura-t-il des masques à disposition sur place ?

Nous fournirons également des masques en papier.

Quel est le tarif pour les enfants ?

Les enfants entre 0 et 6 ans inclus ne paient pas. Entre 7 ans et 12 ans inclus, le tarif est de 10 €. Ensuite les jeunes (collégiens, lycéens et étudiants) peuvent profiter du tarif réduit.

L’organisation du Festival déconseille aux parents d’emmener leur(s) enfant(s) en bas âge. Le niveau sonore des concerts pourrait porter atteinte à leurs oreilles sensibles.

Mon fils a douze ans à l'achat des billets mais il aura 13 ans au moment du festival, peut-il quand même bénéficier du tarif enfant ?

Non, le tarif qui s'applique n'est plus le tarif enfant mais tarif réduit (cf plus haut).

Existe-t-il d'autres tarifs réduits en dehors des tarifs enfants ?

Les tarifs réduits sont accessibles :

- aux collégiens, lycéens, et étudiants

- aux demandeurs d’emploi et bénéficiaires du RSA

- il y a aussi un tarif réduit (21 € en quantité limitée) pour les étudiants qui étudient sur Limoges.

Avez-vous des tarifs COS, CE ou groupes ?

Pour les CE ou les COS (comités des œuvres sociales pour les collectivités), nous proposons un tarif avantageux. Pour les autres groupes constitués (amicaux, familiaux…), à partir de 10 personnes, nous appliquons un tarif très intéressant entre 30 et 35 € au lieu de 45 € .

Merci de nous contacter à l’adresse suivante : partenariat@urbanempirefestival.com ou info@urbanempirefestival.com.

J'ai un empêchement de dernière minute, puis-je me faire rembourser ?

Comme stipulé dans les Conditions Générales de Vente, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.

J'ai acheté un billet mais j'ai ensuite attrapé la covid, est-ce mon billet est remboursé ?

Oui, votre billet vous sera remboursé si vous pensez ne pas être remis/soigné avant le festival. Nous ne faisons pas supporter au public le poids de la crise sanitaire. Pour plus d'infos, merci de nous contacter à info@urbanempirefestival.com ou en appelant au 09 88 37 83 23

Comment contacter la billetterie ou le festival ?

En envoyant un mail à info@urbanempirefestival.com ou en appelant au 09 88 37 83 23

j'ai été à la fnac mais je n'ai pas pu acheté de pass 4 jours, comment est-ce possible ?

Les pass 4 jours, les pass 3 jours et les pass 2 jours ne sont disponibles que sur la billetterie en ligne du site via festicket.

Dois-je acheter plusieurs billets si je veux voir tous les artistes d'une journée ?

Non, lorsque vous achetez un pass ou un billet jour vous achetez la possibilité de voir la journée entière, et donc tous les artistes programmés ce jour-là. Les artistes jouent tous sur la grande scène centrale.

Y aura-t-il un bar ?

Oui, il y aura trois bars sur le site du festival : un bar classique (bières et softs), un bar Brew Dog et un bar à vin.

Y aura-t-il de la restauration ?

Oui, nous proposerons via des foodtrucks et stands de tout type de plats permettant de respecter tous les appétits et régimes alimentaires du vegan aux "mangeurs de viande".

Quels moyens de paiement sont acceptés au festival ?

Nous proposons un système de paiement via des tickets qu'il sera possible de prendre sur place. 1 ticket = 1 euro !

Mon chien me suit partout, puis-je l’emmener avec moi sur le festival ?

Non, le festival n’est pas accessible à nos amis les animaux à l’exception des chiens guides.

Puis-je prendre mon sac à dos ?

Oui, bien sûr.

Le festival dispose-t-il d'une infirmerie ou d'un centre de premiers secours ?

Des équipes de secours de l’UDPS 87 (union départementale des premiers secours) seront présentes pendant toute la durée du festival.

Y aura-t-il des points d’eau ?

Oui ! et en plus des points d'eau, il sera possible au bar d'acheter des petites bouteilles d'eau.

J’adore prendre des photos des groupes pour mes albums personnels, puis-je emmener mon appareil photo ?

Vous pouvez accéder au site du festival muni de matériel photographique non-professionnel (appareil photo de poche, smartphone ou boîtier avec petit objectif). Seuls les photographes professionnels munis d’une accréditation presse/photo sont autorisés à utiliser du matériel professionnel sous réserve d’un accord délivré par le responsable presse du festival). En revanche, toute utilisation de flash est interdite !

Que se passe-t-il si on me prend en photo/Vidéo ?

L’équipe de l’Urban Empire Festival vous informe que l’événement sera photographié et filmé. Si vous participez au festival, vous reconnaissez expressément que votre image pourra être exploitée dans le cadre de la promotion de l’événement, par tout moyen et sous tout format et ce sans restriction de temps ni de lieu.

J’ai acheté ma place à quelqu’un qui ne pouvait pas venir, est-ce une catastrophe si ce n’est pas mon nom sur le billet ?

Non, pas de soucis !

Y aura t-il un accès PMR / PSH ?

Oui des aménagements dédiés seront mis en place : accueil, toilettes et places réservées sur une plateforme en face la scène.

Quels sont les objets interdits ?

Documents, tracts, badges, insignes, symboles, ou banderoles de toutes tailles, de nature politique, idéologique, philosophique, ou publicitaire, présentant notamment un caractère raciste, xénophobe ou discriminatoire.

Si (nom d’objet interdit) est interdit, est-ce qu’il y aura une consigne ?

Il y aura une consigne pour les objets interdits.

Y aura-t-il accès à des protections auditives ?

Oui, nous mettrons à disposition des bouchons d’oreille. Mais nous conseillons aux familles d'amener un casque anti-bruit adapté pour les plus jeunes.

Peut-on entrer et sortir du festival à notre guise ?

Non, toute sortie est définitive.

Est-ce qu’il sera possible de voir les artistes ? De prendre des photos avec eux ?

Foire aux questions

Pour toute question supplémentaire : 09 88 37 83 23info@urbanempirefestival.com

Le festival se déroule sur l'esplanade du stade Beaublanc à Limoges au Boulevard Beaublanc.

Oui, le festival est en format debout.

Oui, le pass sanitaire est obligatoire à partir de 18 ans.

Pour assister à Urban Empire Festival, il faut obligatoirement présenter, au-delà de 18 ans, son billet, une pièce d'identité ainsi qu'un pass sanitaire valide (QR code papier ou numérique).

Pour entrer dans le festival vous devez donc remplir un de ces 3 critères :

- présenter un test PCR ou antigénique négatif de moins de 48h

- présenter un certificat de rétablissement de la Covid19 de plus 11 jours et de moins de 6 mois

Nous contrôlons à l’entrée du festival le pass sanitaire ainsi qu'un justificatif d'identité.

Sans pass sanitaire valide et pièce d’identité, nous nous verrons contraints de vous refuser l’accès !

Oui, le festival met en place un dispositif permettant pour qui le souhaite et n’a pas son pass sanitaire valide de se faire tester avant d’entrer sur le festival.

Non, le masque n'est pas obligatoire mais recommandé.

Nous fournirons également des masques en papier.

Les enfants entre 0 et 6 ans inclus ne paient pas. Entre 7 ans et 12 ans inclus, le tarif est de 10 €. Ensuite les jeunes (collégiens, lycéens et étudiants) peuvent profiter du tarif réduit.

L’organisation du Festival déconseille aux parents d’emmener leur(s) enfant(s) en bas âge. Le niveau sonore des concerts pourrait porter atteinte à leurs oreilles sensibles.

Non, le tarif qui s'applique n'est plus le tarif enfant mais tarif réduit (cf plus haut).

Les tarifs réduits sont accessibles :

- aux collégiens, lycéens, et étudiants

- aux demandeurs d’emploi et bénéficiaires du RSA

- il y a aussi un tarif réduit (21 € en quantité limitée) pour les étudiants qui étudient sur Limoges.

Pour les CE ou les COS (comités des œuvres sociales pour les collectivités), nous proposons un tarif avantageux. Pour les autres groupes constitués (amicaux, familiaux…), à partir de 10 personnes, nous appliquons un tarif très intéressant entre 30 et 35 € au lieu de 45 € .

Merci de nous contacter à l’adresse suivante : partenariat@urbanempirefestival.com ou info@urbanempirefestival.com.

Comme stipulé dans les Conditions Générales de Vente, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Oui, votre billet vous sera remboursé si vous pensez ne pas être remis/soigné avant le festival. Nous ne faisons pas supporter au public le poids de la crise sanitaire. Pour plus d'infos, merci de nous contacter à info@urbanempirefestival.com ou en appelant au 09 88 37 83 23

En envoyant un mail à info@urbanempirefestival.com ou en appelant au 09 88 37 83 23

Les pass 4 jours, les pass 3 jours et les pass 2 jours ne sont disponibles que sur la billetterie en ligne du site via festicket.

Non, lorsque vous achetez un pass ou un billet jour vous achetez la possibilité de voir la journée entière, et donc tous les artistes programmés ce jour-là. Les artistes jouent tous sur la grande scène centrale.

Oui, il y aura trois bars sur le site du festival : un bar classique (bières et softs), un bar Brew Dog et un bar à vin.

Oui, nous proposerons via des foodtrucks et stands de tout type de plats permettant de respecter tous les appétits et régimes alimentaires du vegan aux "mangeurs de viande".

Nous proposons un système de paiement via des tickets qu'il sera possible de prendre sur place. 1 ticket = 1 euro !

Non, le festival n’est pas accessible à nos amis les animaux à l’exception des chiens guides.

Oui, bien sûr.

Des équipes de secours de l’UDPS 87 (union départementale des premiers secours) seront présentes pendant toute la durée du festival.

Oui ! et en plus des points d'eau, il sera possible au bar d'acheter des petites bouteilles d'eau.

Non, pas de soucis !

Oui des aménagements dédiés seront mis en place : accueil, toilettes et places réservées sur une plateforme en face la scène.

Documents, tracts, badges, insignes, symboles, ou banderoles de toutes tailles, de nature politique, idéologique, philosophique, ou publicitaire, présentant notamment un caractère raciste, xénophobe ou discriminatoire.

Il y aura une consigne pour les objets interdits.

Oui, nous mettrons à disposition des bouchons d’oreille. Mais nous conseillons aux familles d'amener un casque anti-bruit adapté pour les plus jeunes.

Non, toute sortie est définitive.

Certains artistes mettront en place des séances de rencontres ou de dédicaces. Mais rien n’est certain.

Le festival est en ville, il y a de nombreux parkings et de possibilités de se garer aux alentours du festival.

Oui, vous pourrez parker vos vélos à l’entrée du festival.

Oui, en dehors des foodtrucks, il y aura des stands de ventes de vêtements et d’objets dits du Monde.

Foire aux
questions

Pour toute question supplémentaire :
09 88 37 83 23
info@urbanempirefestival.com